Nieuw tijdperk van elektronische RFID-tagtoepassing in de detailhandel

Elektronische RFID-tag is geen nieuwe technologie. De oorsprong van elektronische RFID-tags kan zelfs worden teruggevoerd tot de Tweede Wereldoorlog, toen de luchtmacht een methode nodig had om eigen vliegtuigen van vijandelijke vliegtuigen te onderscheiden.


Toen brak covid-19 uit. Veel detailhandelaren zijn gedwongen tijdelijk of permanent te sluiten, en de eis van sociaal isolement maakt de winkelervaring ingewikkelder. Nu hebben elektronische RFID-tags vooruitgang geboekt en zich uitgebreid in sommige toepassingsgebieden, en zijn ze klaar om retailers te helpen een nieuw tijdperk van winkelervaring voor klanten te creëren.



Volgens McKinsey zal dit nieuwe tijdperk waarschijnlijk de economie stimuleren en de groei bevorderen, terwijl de kosten van voorraadarbeid met 10% tot 15% zullen dalen.



Terwijl de branche zich aanpast aan de nieuwe klantverwachtingen en de toenemende vraag naar omnichannel-ervaring, hebben retailers de mogelijkheid om deze oude technologie over te nemen en op innovatieve manieren te gebruiken.


De nieuwste ontwikkeling van elektronische RFID-tags biedt kansen


Elektronische RFID-tags hebben vier elementen nodig om samen te werken: RFID-tags, lezers en antennes, ondersteunende software, en testen en verificatie. In deze elementen is de afgelopen jaren niet veel veranderd, omdat de basistechnologie achter het systeem stabiel is.



Sommige recente ontwikkelingen hebben elektronische RFID-tags echter aantrekkelijker gemaakt voor ondernemingen. Ten eerste zijn volgens McKinsey de RFID-prestaties de afgelopen tien jaar aanzienlijk verbeterd, is de leesnauwkeurigheid verdubbeld en is het leesbereik ook vervijfvoudigd.



Een andere grote verandering zijn de kosten. In het afgelopen decennium zijn de gemiddelde kosten van elektronische RFID-tags met 80% gedaald, terwijl de gemiddelde kosten van RFID-lezers met bijna 50% zijn gedaald.


Deze verbeterde functies zorgen ervoor dat bedrijven met minder tags kunnen werken, en de lagere prijs betekent dat de technologie betaalbaarder is.


Hoe elektronische RFID-tags in gebruik worden gebruikt


Omdat detailhandelaren afhankelijk zijn van een meer onderling verbonden en mobiele infrastructuur, hebben elektronische RFID-tags veel voordelen in gebruik. Nu bedrijven overstappen op de omni-channelmodus, kan voorraad een grote uitdaging vormen. Dit is ook een van de meest prominente toepassingen van elektronische RFID-tags: om de voorraad bij te houden.


Dit kan bedrijven ook helpen consumententrends en -voorkeuren te identificeren, zodat bedrijven de productie kunnen aanpassen aan de behoeften.


Elektronische RFID-tags kunnen ook helpen bij het vereenvoudigen van de winkelactiviteiten door middel van zelfbediening bij het afrekenen en andere toepassingsgevallen, het afrekenen sneller en nauwkeuriger maken en de arbeidsuren en het foutenpercentage verminderen. Het biedt klanten ook de mogelijkheid om goederen te scannen met hun smartphones en onmiddellijk te betalen. Met elektronische RFID-tags is het eenvoudiger om goederen te retourneren. RFID-tags elimineren potentiële problemen met het volgen van de voorraad en fouten in de omgekeerde supply chain.


Hoe RFID wordt gebruikt voor klantervaring


Momenteel zijn het volgen en beheren van voorraad de meest gebruikte elektronische RFID-tags in de detailhandel. Met de ontwikkeling van de klantverwachtingen zijn er echter ook andere opkomende gebruiksscenario’s ontstaan.


Eén ervan zal betrekking hebben op een van de meest gebruikte delen van de winkel: de paskamer. Dankzij RFID kan de slimme spiegel de labels op de kleding lezen en suggesties geven voor relevante stijlen en accessoires. Het kan ook gegevens verzamelen over de interesse van klanten en proberen bestellingen en andere activiteiten te informeren.


Dit is echter niet de enige aanpassingsfunctie die elektronische RFID-tags in de detailhandel kunnen bieden. Wanneer sommige producten via technologie met elkaar zijn verbonden, kan de technologie unieke aanbevelingsfuncties bieden, waardoor klanten op een meer participatieve en gepersonaliseerde manier kunnen bladeren. Deze toepassingen zijn nog steeds in opkomst, maar deze contactloze ervaringen worden steeds populairder.


Met de juiste elektronische RFID-tagtools kunnen detailhandelaren het voortouw nemen en klanten bedienen. Al tientallen jaren is bewezen dat elektronische RFID-tags nuttig zijn voor verschillende industrieën. Nu retailers overgaan op omnichannelverkoop, speelt deze technologie een grotere rol.